COMO LLEGAR

Términos y Condiciones

1. Información general

Aipol Aventura, propiedad de El Patatal S.L. (CIF B52534633), con domicilio en C/ Juan Carlos I, 18 Bajo, Arriondas, 33540, Parres, es una empresa de turismo activo de Asturias con número de registro TA188-AS.

Ofrecemos experiencias al aire libre, incluyendo descenso del Sella en canoa, barranquismo, espeleología y otras actividades guiadas para individuos, grupos y familias.

El presente documento regula las condiciones generales de reserva, contratación, participación y uso de nuestros servicios. Al contratar con Aipol Aventura, el usuario acepta expresamente estas condiciones.

2. Proceso de reserva y contratación

  1. Las reservas pueden realizarse a través de nuestra web, correo electrónico o teléfono.
  2. El usuario debe proporcionar información veraz y completa para formalizar la reserva.
  3. La confirmación de la reserva se realizará mediante correo electrónico, mensaje de WhatsApp o llamada telefónica.
  4. La reserva se considera formalizada y vinculante cuando Aipol Aventura confirma la disponibilidad y el pago (total o parcial, según la actividad).

3. Precios, impuestos incluidos y forma de pago

  1. Todos los precios incluyen IVA u otros impuestos aplicables, salvo indicación expresa.
  2. Los precios publicados pueden estar sujetos a cambios por razones externas, pero el precio confirmado en la reserva es el definitivo.
  3. Las formas de pago aceptadas incluyen tarjeta de crédito/débito, transferencia bancaria y otros métodos indicados en la web o confirmación de reserva.

4. Política de cancelación, devolución y modificación de reservas

  1. El usuario puede solicitar cancelación, devolución o modificación con antelación mínima indicada en la confirmación de la actividad.
  2. Aipol Aventura se reserva el derecho a cancelar actividades por causas de fuerza mayor, meteorología adversa o riesgo para la seguridad; en este caso se ofrecerá devolución completa o cambio de fecha.
  3. Consulta todas las condiciones en nuestra Política de cancelación.

5. Responsabilidades y seguros

  1. Las actividades de turismo activo implican riesgos inherentes a la naturaleza de la actividad.
  2. Los participantes deben seguir las instrucciones de los guías, monitores y responsables en todo momento.
  3. Aipol Aventura cuenta con seguro de responsabilidad civil y accidentes, pero los participantes asumen la responsabilidad por su comportamiento, estado físico y salud.

6. Derechos y obligaciones del usuario y del prestador

Del usuario:

  • Proporcionar información veraz y completa.
  • Cumplir las normas de seguridad y las indicaciones del personal de Aipol Aventura.
  • Respetar a otros participantes y al entorno natural.

Del prestador (Aipol Aventura):

  • Proporcionar información clara sobre la actividad, requisitos y riesgos.
  • Garantizar la seguridad y profesionalidad del personal y del equipo utilizado.
  • Cumplir con la legislación vigente en materia de turismo activo y protección de datos.

7. Idioma de contratación

El presente contrato y las comunicaciones se realizan en español, que será el idioma válido para cualquier interpretación legal.

8. Autorización de uso de imagen

El participante autoriza expresamente a Aipol Aventura, con CIF B52534633 y domicilio en C/ Juan Carlos I, 18 Bajo, Arriondas, 33540, Parres, Asturias, a captar y utilizar su imagen (fotografías y/o vídeos) durante el desarrollo de las actividades contratadas.

Dicha autorización se concede con carácter gratuito, sin limitación temporal ni territorial, y con la finalidad exclusiva de promoción y difusión de las actividades de la empresa, a través de medios impresos, digitales, redes sociales, página web o cualquier otro canal de comunicación utilizado por la entidad.

En ningún caso se realizará un uso de las imágenes que pueda vulnerar el derecho al honor, intimidad o reputación del participante.

El participante podrá revocar en cualquier momento esta autorización, sin efectos retroactivos, mediante comunicación escrita dirigida a info@aipolaventura.com, indicando su nombre completo y, en la medida de lo posible, la imagen o imágenes concretas que desea que dejemos de utilizar. Esto nos permitirá identificar rápidamente la imagen afectada y cesar su uso en los medios de difusión de la empresa.

La base legal para el tratamiento de las imágenes es el consentimiento del interesado, conforme a lo dispuesto en el artículo 6.1.a) del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y en el artículo 6 de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), así como en los artículos 2 y siguientes de la Ley Orgánica 1/1982, de protección civil del derecho al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen.

9. Sistema de resolución de litigios y jurisdicción

En caso de controversia o reclamación derivada de la prestación de servicios contratados con Aipol Aventura, las partes intentarán resolverla de manera amistosa. Si no fuera posible, las partes acuerdan someterse a los tribunales competentes de Oviedo (Asturias, España), con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, sin perjuicio de los derechos que el consumidor tenga según la legislación aplicable.

10. Legislación aplicable

El presente contrato se rige por la legislación española y las normas de la Unión Europea en materia de consumo, turismo activo y protección de datos.